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5.スタッフブログ

2020年12月28日 月曜日

トリートメントコーディネーター

こんにちは。
明治通りの菊池歯科医院です。

先日、京都の中田歯科クリニックで行われた「Treatment Coordinator導入セミナー」に参加して来ました。
Treatment Coordinator(T.C)とは、治療者と患者の間に立ち、双方にとって満足のいく治療を進めるための調整役を行います。米国では(クラークとも呼ばれる)名称として確立されており、高度なコミュニケーション能力で患者へのカウンセリング、プレゼンテーションを行い、時には支払いについてのファイナンス計画まで立てます。

簡単に言うと、先生と患者の皆様を繋ぐパイプのような役割です。

患者さんそれぞれの性格や希望をより具体的に把握する事で治療方針が立てやすくなり
医院全体の流れがよりスムーズになるよう
今回参加させて頂いたセミナー内容のT.Cという役割がとても重要になってくると感じました。

当院では、まだT.Cという確立したポジションがまだありませんが、今後取り入れていかないといけないポジションだなと思いました。

中田歯科クリニックホームページ
https://www.nakata-dental.com/





投稿者 菊池歯科医院

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