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4.美穂先生のブログ

2021年2月11日 木曜日

初めての患者様との会話

こんにちは。久留米市東町の菊池歯科医院です。
 先日、東京からの引っ越しで久留米市に来られた患者様とのお話をします。当院(菊池歯科医院)では、初めて来られた患者様には、主訴(気になって来院した理由)を問診
→レントゲンを撮り→必要な口のなかの検査→口の中のお写真を撮り→今の状況の説明と、治療方法等の説明をする。
という、どこでもそのようにしているであろう流れを行なっております。
が、最近、初めての患者様によく言われることは、(嬉しいことですが)
 "こんなにきちんと説明をしてくれる医院は  今までなかった"

" 設備もすごく新しいのがいっぱいあって、先生も、スタッフの方も、とても優しくてあたたかい"
などとのお言葉をいただきます。

私たちが普通にきちんと取り組んでいることを褒めてくださることが多く、大変嬉しい気持ちになります!
インフォームドコンセントは大事だし、
私が歯科医師としてお話できることは出来るだけわかりやすく、簡潔に説明をしていることを、理解してくださって大変感謝してます。これからも、よりわかりやすく、より安心できるクリニックを目指していきます。

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投稿者 菊池歯科医院

菊池歯科医院はスタッフ全員で患者さんの理想のお口元を実現します 診療時間 9:00~12:30 14:00~18:30 休診:土曜午後、日、祝
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